Cập nhật: ??
Chính Sách Bảo Mật
Chính sách bảo mật này giải thích cách Luminbot thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi người dùng sử dụng dịch vụ chatbot và trang web của chúng tôi. Bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi, người dùng đồng ý với các điều khoản được mô tả trong chính sách này.
Thông Tin Thu Thập Bởi Luminbot:
Thông Tin Cá Nhân
Thông Tin Đăng Ký: Tên, email, số điện thoại và các thông tin liên hệ khác khi người dùng đăng ký tài khoản.
Thông Tin Đăng Nhập: Tên người dùng và mật khẩu.
Thông Tin Thanh Toán: Thông tin thẻ tín dụng hoặc các phương thức thanh toán khác.
Thông Tin Phi Cá Nhân
Thông Tin Sử Dụng: Dữ liệu về cách người dùng tương tác với dịch vụ của chúng tôi, bao gồm thời gian truy cập, tính năng sử dụng và hoạt động trên nền tảng.
Cookies và Công Nghệ Theo Dõi: Chúng tôi sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để thu thập thông tin về hoạt động trực tuyến của người dùng.
Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin
Cung Cấp và Duy Trì Dịch Vụ: Để vận hành và cải thiện dịch vụ chatbot của chúng tôi.
Cá Nhân Hóa Trải Nghiệm: Tùy chỉnh nội dung và đề xuất dựa trên sở thích và hành vi của người dùng.
Giao Tiếp: Gửi thông báo, cập nhật và hỗ trợ khách hàng.
Phân Tích: Để hiểu rõ hơn về tương tác của người dùng với dịch vụ nhằm nâng cao chất lượng.
Bảo Mật: Đảm bảo an toàn thông tin của người dùng và hệ thống của chúng tôi.
Chia Sẻ Thông Tin
Nhà Cung Cấp Dịch Vụ: Các bên thứ ba giúp chúng tôi vận hành dịch vụ, chẳng hạn như lưu trữ, phân tích dữ liệu và hỗ trợ kỹ thuật.
Yêu Cầu Pháp Lý: Khi cần thiết để tuân thủ luật pháp, thực thi các chính sách của chúng tôi hoặc bảo vệ quyền lợi, tài sản và sự an toàn của Luminbot và người dùng.
Bảo Mật Thông Tin
Cookies thường không lưu trữ mật khẩu dưới dạng văn bản thuần túy. Thay vào đó, chúng sử dụng mã hóa hoặc token bảo mật để bảo vệ thông tin đăng nhập của người dùng.
Về Dữ Liệu Chat:
Thu Thập Dữ Liệu Chat
Nội Dung Chat: Khi người dùng trò chuyện với chatbot của chúng tôi, chúng tôi thu thập và lưu trữ tất cả nội dung cuộc trò chuyện, bao gồm văn bản người dùng nhập và phản hồi từ chatbot.
Thông Tin Bổ Sung: Ngoài nội dung chat, chúng tôi có thể thu thập thêm thông tin như thời gian tương tác, địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt sử dụng.
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu Chat
Cải Thiện Dịch Vụ: Phân tích nội dung chat để hiểu rõ hơn về nhu cầu của người dùng và nâng cao chất lượng, hiệu quả của chatbot.
Phát Triển Tính Năng Mới: Sử dụng dữ liệu chat để phát triển và triển khai các tính năng mới, làm cho chatbot thông minh và hữu ích hơn.
Cá Nhân Hóa Trải Nghiệm: Tùy chỉnh phản hồi và đề xuất dựa trên lịch sử chat của người dùng để có trải nghiệm người dùng cá nhân hóa.
Giải Quyết Vấn Đề và Hỗ Trợ Khách Hàng: Sử dụng dữ liệu chat để hỗ trợ giải quyết các yêu cầu, khiếu nại hoặc vấn đề người dùng gặp phải khi sử dụng dịch vụ.
Bảo Mật và Bảo Vệ Dữ Liệu Chat
Biện Pháp Bảo Mật: Chúng tôi thực hiện các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu chat khỏi truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép. Điều này bao gồm mã hóa dữ liệu, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và giám sát liên tục các hệ thống bảo mật.
Lưu Trữ Dữ Liệu: Dữ liệu chat được lưu trữ trên các máy chủ an toàn của chúng tôi hoặc của các nhà cung cấp dịch vụ thứ ba đáng tin cậy. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào mục đích sử dụng và yêu cầu pháp lý.
Chia Sẻ Dữ Liệu Chat Với Các Bên Thứ Ba
Nhà Cung Cấp Dịch Vụ: Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu chat với các nhà cung cấp dịch vụ thứ ba để hỗ trợ vận hành, bảo trì và cải thiện dịch vụ của chúng tôi. Các bên này phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật và bảo vệ dữ liệu tương đương với của chúng tôi.
Yêu Cầu Pháp Lý: Chúng tôi có thể tiết lộ dữ liệu chat nếu được yêu cầu bởi pháp luật, quy định hoặc các yêu cầu pháp lý khác từ cơ quan chức năng.
Về Hình Ảnh:
Thu Thập và Lưu Trữ Hình Ảnh
Thu Thập Hình Ảnh: Chúng tôi không thu thập bất kỳ hình ảnh nào từ thiết bị của người dùng trong quá trình tải xuống. Tuy nhiên, chúng tôi có thể ghi lại thông tin về việc tải xuống, bao gồm thời gian, loại hình ảnh và địa chỉ IP của người dùng để cải thiện dịch vụ và phân tích sử dụng.
Lưu Trữ Hình Ảnh: Sau khi tải xuống, hình ảnh được lưu trữ trên thiết bị của người dùng theo cài đặt lưu trữ của trình duyệt hoặc hệ điều hành của người dùng. Chúng tôi không lưu trữ bản sao hình ảnh trên máy chủ của mình trừ khi người dùng chọn chia sẻ hoặc tải lại những hình ảnh đó.
Bảo Mật Hình Ảnh
Chúng tôi thực hiện các biện pháp bảo mật hợp lý để bảo vệ hình ảnh khỏi truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép. Tuy nhiên, người dùng cũng chịu trách nhiệm bảo vệ thiết bị của mình khỏi phần mềm độc hại và các mối đe dọa khác có thể ảnh hưởng đến an toàn của hình ảnh đã tải xuống.
Chia Sẻ Hình Ảnh
Chúng tôi không chia sẻ hình ảnh người dùng tải xuống với bất kỳ bên thứ ba nào trừ khi người dùng đồng ý hoặc được yêu cầu theo pháp luật. Nếu người dùng chọn chia sẻ hình ảnh qua các nền tảng xã hội hoặc kênh khác, người dùng đồng ý tuân thủ các điều khoản dịch vụ và chính sách bảo mật của những nền tảng đó.
Về Âm Thanh, Giọng Nói và Lồng Tiếng:
Thu Thập và Sử Dụng Dữ Liệu Âm Thanh
Thu Thập Dữ Liệu: Khi người dùng sử dụng các tính năng âm thanh, giọng nói hoặc lồng tiếng được tạo bởi AI trên trang web của chúng tôi, chúng tôi có thể thu thập và lưu trữ dữ liệu âm thanh mà người dùng cung cấp hoặc tạo ra thông qua dịch vụ của chúng tôi. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở các bản ghi âm giọng nói, lệnh giọng nói và các tương tác âm thanh khác.
Sử Dụng Dữ Liệu: Dữ liệu âm thanh được sử dụng để cải thiện chất lượng dịch vụ, phát triển các tính năng mới và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng. Chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu này để huấn luyện các mô hình AI nhằm nâng cao khả năng nhận diện và tạo giọng nói tự nhiên.
Bảo Mật và Bảo Vệ Dữ Liệu Âm Thanh
Biện Pháp Bảo Mật: Chúng tôi thực hiện các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ dữ liệu âm thanh khỏi mất mát, truy cập trái phép, thay đổi hoặc tiết lộ. Điều này bao gồm mã hóa dữ liệu, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và giám sát liên tục các hệ thống bảo mật.
Lưu Trữ Dữ Liệu: Dữ liệu âm thanh có thể được lưu trữ trên các máy chủ an toàn của chúng tôi hoặc của các nhà cung cấp dịch vụ thứ ba đáng tin cậy. Thời gian lưu trữ sẽ phụ thuộc vào mục đích sử dụng và yêu cầu pháp lý.
Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
Dữ Liệu Đăng Ký và Tài Khoản: Được lưu giữ miễn là người dùng sử dụng dịch vụ và cho đến khi người dùng yêu cầu xóa tài khoản.
Dữ Liệu Chat và Tương Tác: Lưu trữ trong khoảng thời gian là 180 ngày, tùy thuộc vào tính chất và mục đích sử dụng.
Dữ Liệu Thanh Toán: Được lưu giữ theo yêu cầu của pháp luật, thường từ 5 đến 10 năm.
Dữ Liệu Phi Cá Nhân: Có thể được lưu giữ vô thời hạn cho mục đích phân tích và nghiên cứu.
Dữ Liệu Cookie và Công Nghệ Theo Dõi: Được lưu giữ từ vài phút đến 2 năm, tùy thuộc vào loại cookie và mục đích.
Quy Trình Xóa Dữ Liệu
Khi dữ liệu cá nhân không còn cần thiết cho các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của người dùng, chúng tôi sẽ thực hiện các hành động sau để xóa dữ liệu:
Xóa Trực Tiếp: Xóa dữ liệu hoàn toàn khỏi hệ thống lưu trữ của chúng tôi.
Ẩn Danh: Loại bỏ khả năng nhận diện cá nhân của dữ liệu, giữ lại cho mục đích phân tích tổng hợp nếu cần thiết.
Thông Báo và Xác Nhận: Khi xóa dữ liệu theo yêu cầu của người dùng, chúng tôi sẽ xác nhận rằng việc xóa dữ liệu đã được hoàn tất.
request_delete
Quyền Lợi Của Người dùng
Truy Cập và Chỉnh Sửa Thông Tin Cá Nhân: Đăng nhập vào tài khoản của người dùng để xem và cập nhật thông tin cá nhân.
Yêu Cầu Xóa Dữ Liệu: Liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của người dùng.
Rút Lại Sự Đồng Ý: Trong một số trường hợp, người dùng có thể rút lại sự đồng ý cho việc xử lý thông tin cá nhân của người dùng.
Quyền và Lựa Chọn Sử Dụng AI Chat
Quyền Truy Cập: Người dùng có quyền truy cập dữ liệu chat mà người dùng đã tạo thông qua dịch vụ của chúng tôi.
Quyền Yêu Cầu Xóa Dữ Liệu: Người dùng có thể yêu cầu chúng tôi xóa dữ liệu chat của người dùng bất cứ lúc nào. Yêu cầu này sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý, tuân thủ các quy định pháp lý áp dụng.
Từ Chối Thu Thập Dữ Liệu: Người dùng có thể chọn không sử dụng các tính năng chat hoặc hạn chế việc thu thập dữ liệu chat bằng cách không tương tác với chatbot. Tuy nhiên, điều này có thể hạn chế khả năng sử dụng một số tính năng của dịch vụ.
Quyền Sở Hữu và Sử Dụng Hình Ảnh: Khi người dùng tải xuống hình ảnh được tạo bởi chatbot từ trang web của chúng tôi, người dùng được cấp giấy phép sử dụng những hình ảnh này cho mục đích cá nhân hoặc thương mại, theo các điều khoản cụ thể được thiết lập tại thời điểm tải xuống.
Quyền và Lựa Chọn Sử Dụng Âm Thanh
Truy Cập và Chỉnh Sửa: Người dùng có quyền truy cập dữ liệu âm thanh mà người dùng đã cung cấp hoặc tạo ra thông qua dịch vụ của chúng tôi. Người dùng cũng có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật dữ liệu này nếu cần.
Yêu Cầu Xóa Dữ Liệu: Người dùng có thể yêu cầu chúng tôi xóa dữ liệu âm thanh của người dùng bất cứ lúc nào. Yêu cầu này sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý, tuân thủ các quy định pháp lý áp dụng.
Từ Chối Thu Thập Dữ Liệu: Người dùng có thể chọn không sử dụng các tính năng âm thanh, giọng nói hoặc lồng tiếng được tạo bởi AI. Tuy nhiên, điều này có thể hạn chế một số tính năng hoặc cải thiện trải nghiệm người dùng.
Trách Nhiệm Của Người dùng
Sử Dụng Pháp Lý: Người dùng cam kết chỉ sử dụng hình ảnh cho các mục đích hợp pháp và tuân thủ tất cả các luật liên quan đến bản quyền và sở hữu trí tuệ.
Không Nhân Bản: Người dùng không được phép sao chép, phân phối hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ hình ảnh mà không có sự cho phép bằng văn bản từ Luminbot hoặc chủ sở hữu bản quyền tương ứng.
Báo Cáo Vi Phạm: Nếu người dùng phát hiện bất kỳ vi phạm nào liên quan đến hình ảnh của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức để chúng tôi có thể giải quyết vấn đề kịp thời.
Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian. Bất kỳ thay đổi nào sẽ được đăng trên trang này và có hiệu lực ngay lập tức sau khi đăng. Chúng tôi khuyến khích người dùng thường xuyên xem lại chính sách bảo mật để cập nhật các thông tin mới nhất.
Trở lại Điều khoản & Chính sách